FAQ - Häufige Fragen
Wir bieten individuelle Immobilienbetreuung in den Bereichen Pflege und Sauberkeit, Betreuung und Werterhalt sowie Koordination und Vor-Ort-Service. Dazu gehören unter anderem Reinigung, Grünpflege, Mülltonnenservice, Objektkontrollen, Postmanagement, Lüften, Heizungscheck, Schlüsselverwaltung und die Koordination von Dienstleistern.
Wir betreuen Immobilien in Ulm, Neu-Ulm, Senden, Dornstadt und Umgebung. Ob Ihr Objekt in unserem direkten Einsatzgebiet liegt, besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen.
Ja. Wir übernehmen während Ihrer Abwesenheit vereinbarte Aufgaben wie Postleerung und Postablage, Lüften, Heizungs- und Temperaturkontrollen sowie regelmäßige Objektbesuche.
Bei einem Kontrollgang achten wir auf den sichtbaren Zustand der Immobilie und mögliche Auffälligkeiten. Dazu können beispielsweise Schäden, Feuchtigkeit, Frostgefahr, ungewöhnliche Veränderungen oder Probleme an Türen und Fenstern gehören.
Ja. Nach individueller Vereinbarung können wir Schlüssel sicher verwahren, Übergaben dokumentieren und autorisierten Handwerkern oder Dienstleistern den Zugang zur Immobilie ermöglichen.
Ja. Wir stimmen Termine ab, organisieren den Zugang zur Immobilie und koordinieren beispielsweise Reinigungs- und Gartenpflegebetriebe. Facharbeiten und Reparaturen werden durch geeignete Fachbetriebe ausgeführt.
Die vereinbarten Leistungen führen wir je nach Umfang selbst aus. Wenn zusätzliche Fachleistungen erforderlich sind, greifen wir auf ausgewählte lokale Partner zurück und koordinieren deren Einsatz für Sie.
Ja, nach individueller Vereinbarung übernehmen wir saisonale Leistungen wie Schneeräumung und Streudienst für vereinbarte Flächen. Der genaue Umfang wird vorab gemeinsam festgelegt.
Wir arbeiten bevorzugt mit individuell abgestimmten Leistungen. Jede Immobilie, jeder Zeitraum und jeder Betreuungsbedarf ist unterschiedlich – deshalb erstellen wir kein unpassendes Standardpaket.
Sie erhalten ein individuelles Angebot auf Grundlage des Leistungsumfangs, des Betreuungsintervalls, der Objektgröße und des tatsächlichen Aufwands. So bleiben die Preise nachvollziehbar und fair.
Sie teilen uns online oder telefonisch Ihren Bedarf mit.
Wir besprechen die gewünschten Leistungen und – sofern sinnvoll – besichtigen Ihre Immobilie.
Sie erhalten ein individuelles Angebot. Nach Ihrer Freigabe starten wir mit der Betreuung.
Die Art und Häufigkeit der Rückmeldungen legen wir gemeinsam fest. Je nach Vereinbarung informieren wir Sie beispielsweise über erledigte Aufgaben, Kontrollgänge oder wichtige Auffälligkeiten.
Wir informieren Sie zeitnah und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Falls erforderlich, kann anschließend ein geeigneter Fachbetrieb organisiert und der Zugang zur Immobilie koordiniert werden.
Wir übernehmen einfache, nicht zulassungspflichtige Unterstützungs- und Pflegetätigkeiten im Rahmen unseres Angebots. Fachtechnische Reparaturen und zulassungspflichtige Handwerksarbeiten werden durch entsprechend qualifizierte Fachbetriebe ausgeführt. Die handwerksrechtliche Abgrenzung ist insbesondere bei Hausmeisterleistungen wichtig.
Das hängt von Zeitraum, Leistungsumfang und unserer aktuellen Auslastung ab. Nach Ihrer Anfrage stimmen wir die möglichen Termine direkt mit Ihnen ab.
Ja. Sie können einzelne Leistungen oder eine regelmäßige Kombination mehrerer Leistungen anfragen. Wir stellen die Betreuung passend zu Ihrem tatsächlichen Bedarf zusammen.
